MINHA EMPRESA PRECISA SER OMNICHANNEL?

Se você já comprou um produto no site de uma marca e depois foi até a loja realizar uma troca, saiba que essa sua jornada como consumidor tem nome: omnicanalidade. objetivo da estratégia omnicanal é garantir a mesma experiência para o consumidor em qualquer um dos canais de venda e de relacionamento de uma empresa. […]