UMA VISÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE PARA 2021.

UMA-VISAO-DA-EXPERIENCIA-DO-CLIENTE-PARA-2021

Se antes da pandemia os consumidores já ansiavam por experiências cada vez mais ágeis, inovadoras e conectadas, o distanciamento social chegou mudando todas as regras do “jogo” da experiência do consumidor. O “joio” foi separado do “trigo” […]

BRADESCO MOSTRA NOVAS RESPOSTAS DA BIA CONTRA ASSÉDIO.

BRADESCO-MOSTRA-NOVAS-RESPOSTAS-DA-BIA-CONTRA-ASSEDIO

A nova campanha do Bradesco mostra a mudança de tom das respostas da BIA, sua inteligência artificial, posicionando-se de forma contundente contra o assédio. Em 2020, a BIA recebeu em torno de 95 mil mensagens de ofensas e assédio sexual. Ainda que ela […]

COMO SER ALGUÉM NA TERRA DE NINGUÉM.

COMO-SER-ALGUEM-NA-TERRA-DE-NINGUEM

No encontro entre dois mundos, o offline e o online, há uma terra de ninguém. Um mar de oportunidades e um oceano de decepções. Tanto para o consumidor, quanto para as marcas. E é, exatamente aí, que a sua marca precisa garantir o feliz encontro de uma […]

COMO DEFINIR O ESTÁGIO DE COMPRA DE CADA PERSONA?

COMO-DEFINIR-O-ESTAGIO-DE-COMPRA-DE-CADA-PERSONA

No mercado de marketing digital, muito se fala sobre persona. Mas, o que significa esse termo dentro do mundo empresarial? Uma persona é um personagem ficcional que representa o cliente ideal de um negócio. Esse cliente é baseado em dados reais como […]

PORQUE SUA MARCA DEVERIA SE IMPORTAR COM A DESIGUALDADE

PORQUE-SUA-MARCA-DEVERIA-SE-IMPORTAR-COM-A-DESIGUALDADE

Com um olhar superficial e despercebido, esse tema pode parecer muito distante dos tópicos a serem discutidos nas dezenas reuniões de planejamento anual que costumam acontecer nessa época do ano, com a diferença de […]

O VAREJO EM 2021. COMO SERÁ O CONSUMO PÓS-VACINA?

O-VAREJO-EM-2021-COMO-SERA-O-CONSUMO-POS-VACINA

Ok, ainda não sabemos ao certo quando este país abaixo da linha do Equador iniciará o seu plano de vacinação contra o Covid-19. Porém, no Estado de São Paulo, se não houver nenhuma interferência política, já existe […]

QUEM É O CMO DO FUTURO?

QUEM-E-O-CMO-DO-FUTURO

Saber o que te levará ao C-level no futuro ou o que te faz um C-level do futuro é, sem dúvida, o maior desejo dos executivos em relação ao seu desenvolvimento profissional – assim como saber qual letrinha será […]

O QUE ESPERAR DO CONSUMIDOR EM 2022?

O-QUE-ESPERAR-DO-CONSUMIDOR-EM-2022

O mundo nunca mudou em um ritmo tão intenso. Se, antes da pandemia, as transformações já aconteciam a todo vapor, agora, esse processo está ainda mais […]

O PODER E A INFLUÊNCIA DA GERAÇÃO Z

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Todos lembramos da primeira vez em que tivemos contato com as redes sociais. Ficamos empolgados com a possibilidade de nos conectarmos com nossos amigos […]

O CONSUMIDOR DC (DEPOIS DO CORONAVÍRUS): 7 PONTOS PARA REFLEXÃO

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A hiperconveniência, num primeiro momento coisa de cidade grande, espalhou-se por cidades de menor porte e, sem dúvida, se incorporará de forma marcante, alterando estruturalmente hábitos e preferências e criando uma nova realidade com suas inúmeras vantagens e eventuais desvantagens, dentre elas o menor acesso aos pontos de vendas tradicionais […]

FILMES, SÉRIES E LIVROS PARA AMPLIAR A CRIATIVIDADE

Durante o isolamento social, muitas pessoas sofreram uma espécie de bloqueio criativo. A saída é consumir conteúdos (dentro de casa) que amenizem essa sensação. A lista de dicas a seguir foi compilada de um artigo do Consumidor Moderno, que listou alguns filmes, séries e livros, que podem incentivar a criatividade e ainda proporcionar momentos de lazer. Vale a pena fazer um exército de observação em cada um deles, pois […]