PARA O BOTICÁRIO, O DIGITAL É IMPORTANTE, MAS A LOJA FÍSICA AINDA É A FORTALEZA.
Durante os meses mais críticos da pandemia de covid-19, o varejo passou pelo desafio de manter as portas fechadas e concentrar seus esforços no ambiente digital. A experiência teve seu lado positivo, já que até os consumidores mais resistentes ao […]
COMO OS HÁBITOS DE CONSUMO MUDARAM DURANTE A PANDEMIA.
Apesar de algumas medidas de retomada começarem a aparecer, a pandemia da Covid-19 segue impactando os hábitos de consumo dos brasileiros. Considerando os acontecimentos do último ano e meio, prever o modo como os consumidores irão se comportar não é tarefa fácil, mas […]
E-COMMERCE: COMO É A RELAÇÃO DE COMPETITIVIDADE NO AMBIENTE ONLINE?
Imagine a seguinte situação: você está andando na rua, logo depois do almoço, voltando ao escritório. Em São Paulo, 32 graus. O asfalto quente esquenta seus sapatos, e você sente uma gota de suor escorrendo no meio da testa. Você daria a vida por um ar-condicionado ou um […]
METADE DOS BRASILEIROS PREFERE COMPRAR EM LOJAS ONLINE A FÍSICAS, MOSTRA PESQUISA DE 2021.
Tem gente que adora comprar em lojas online por causa da expectativa da entrega do pacote. Tem também quem não gosta de interagir com os vendedores e prefere fazer as escolhas com calma, podendo navegar pelo e-commerce, comparar preços, pôr no carrinho e pensar mais um pouco. […]
NOVO DECRETO DO SAC DEVE SER APROVADO ATÉ OUTUBRO.
Depois de enviar a minuta do novo decreto do SAC (norma que regula o atendimento ao cliente nos setores regulados da economia, caso de bancos e telecomunicações) para o Ministério da Casa Civil, no último dia 3, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) já trabalha com uma data para a aprovação da nova norma: fim de outubro deste ano […]
RAY-BAN E FACEBOOK LANÇAM ÓCULOS INTELIGENTES.
A Ray-Ban, em parceria com o Facebook, lançou nesta quinta-feira, 9, os Ray-Ban Stories, óculos inteligentes que permitem capturar fotos e vídeos, ouvir música e receber ligações. Os óculos estão disponíveis em 20 variações, cinco opções de cores e uma gama de lentes, incluindo transparente, sol, Transition e de prescrição. […]
REVOLUÇÃO ALIMENTAR DO SÉCULO 21: COMO AS MARCAS ESTÃO SE CONECTANDO AOS CONSUMIDORES?
Por muito tempo, o arroz e o feijão foram o símbolo da alimentação no Brasil. Mas, foi na década de 90 que o país foi apresentado de forma mais maciça à indústria alimentícia e aos ultraprocessados, que com preços baixos e publicidade alta, caíram nas graças da população e foram incorporados à dieta do […]
COMO O MERCADO AVALIA A PRIVACIDADE DE MENORES NAS REDES.
O mês de agosto foi o período eleito por diversas plataformas sociais de anunciarem suas novas funcionalidades para garantir a privacidade dos jovens menores de idade que fazem uso de suas interfaces. Tudo começou pelo Facebook, seguido pelo Google e, por último, pelo TikTok. As empresas […]
BRASILEIROS QUEREM ATENÇÃO DAS MARCAS NO PÓS-COMPRA.
A exigência do público brasileiro em relação aos produtos que compram e utilizam está alta. O estudo “The Power of Brand Relationship Design”, realizado pela agência R/GA apara analisar o comportamento dos consumidores no pós-compra em nove mercados das regiões da América do […]
A REINVENÇÃO DO TEATRO NO CONTEXTO PANDÊMICO.
As cortinas se fecharam por tempo indeterminado durante a pandemia, mas é claro que para uma área tão criativa o show não poderia parar. Esse foi só um empurrão para que as apresentações teatrais inovassem e mudassem de palco. Mas afinal, para onde foram os artistas de teatro? […]
UMA VISÃO DA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE PARA 2021.
Se antes da pandemia os consumidores já ansiavam por experiências cada vez mais ágeis, inovadoras e conectadas, o distanciamento social chegou mudando todas as regras do “jogo” da experiência do consumidor. O “joio” foi separado do “trigo” […]
HEINEKEN TRAZ OUTDOOR COM EXPERIÊNCIA DE BAR NO RIO
Os motoristas que estiverem próximos à lagoa Rodrigo de Freitas, no Rio de Janeiro, entre os dias 10 e 13 de dezembro, vão ser impactados pelo outdoor bar da Heineken. A experiência, idealizada pela Publicis Brasil e produzida […]
PERSONALIDADE E EXPERIÊNCIA DE MARCA QUE FAZEM A DIFERENÇA
Em uma passada rápida pelo LinkedIn, percebi que mesmo em meio à pandemia, as vagas para profissionais especialistas em UX continuam em alta. Aliás, faz um tempo […]
BADEN BADEN CRIA DEGUSTAÇÃO GUIADA DE CERVEJA EM REALIDADE VIRTUAL
Baden Baden criou uma experiência de degustação guiada por meio da tecnologia realidade virtual. A novidade irá mexer […]
QUE EXPERIÊNCIA VOCÊ OFERECE PARA SEU USUÁRIO?
Imagine o seguinte cenário: domingo no meio da tarde, sem muita coisa para fazer, você resolve ligar a televisão. “Vou assistir Netflix”. Passa alguns minutos navegando pela […]
CRIAR E VIVER EXPERIÊNCIAS EM TEMPO DE PANDEMIA
O mundo se tornou mais virtual, mais instantâneo, mais tecnológico e impessoal. O novo normal, imposto pela pandemia da Covid-19, impulsionou o fenômeno do […]
TRÊS TENDÊNCIAS PARA O LIVE MARKETING PÓS-PANDEMIA
A pandemia veio, para alguns setores, como um acelerador de futuros. Sabe todas aquelas ideias que você tinha no papel para um dia, quem sabe, colocar em prática? Elas […]
FINTECHS: ALINHANDO PROPÓSITO COM EXPERIÊNCIA
Em 2019, vimos a explosão das fintechs, com diferentes players buscando a sua fatia do mercado, prometendo, muitas vezes, o que seus concorrentes já entregam, trazendo pouca diferenciação e valor para o seu negócio. No segmento “meios de pagamento”, há uma grande transformação, com diversas Marcas surgindo e se consolidando ao redor do globo, de acordo com as características e necessidades de cada comunidade. […]